Von A bis Z: Service

Aufnahme und Entlassung
Ohne Formalitäten geht es auch bei uns nicht. Bei Ihrer Ankunft melden Sie sich bitte im Aufnahmebüro an. Die Vorlage der ärztlichen Einweisungsbescheinigung ist in der Regel erforderlich für die Krankenhausaufnahme. Außerdem benötigen wir für die korrekte Erfassung der Patientendaten Ihre Krankenversichertenkarte. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Aufnahme erledigen die Formalitäten schnell und zuvorkommend. Bei Ihrer Entlassung vergessen Sie bitte nicht, Ihren Eigenanteil zu bezahlen.

Bargeld und Wertgegenstände
Schmuck und größere Geldbeträge sollten Sie zu Hause lassen. Wenn Sie jedoch keine andere Aufbewahrungsmöglichkeit haben, geben Sie diese Wertgegenstände und Geldbeträge (max. 500 Euro) gegen Quittung an der Information ab. Nur dann können wir eine Haftung übernehmen.

Besucher und Ruhezeit
Besucher sind bei uns gern gesehen. Sie bringen Abwechslung in Ihren Krankenhausalltag. Deshalb handhaben wir Besuchszeiten flexibel. Dennoch: Nach 20 Uhr sollten Sie - auch Im Interesse Ihrer Mitpatienten - keine Gäste mehr empfangen.

Bücherei
Die Öffnungszeiten:
Montag: 10 - 12 Uhr
Dienstag: 11 - 12 Uhr
Mittwoch: 15 - 17 Uhr
Donnerstag: 11 - 12 Uhr

Wenn Sie bettlägerig sind, brauchen Sie dennoch auf Lektüre nicht zu verzichten: Zwei Mal in der Woche kommt unsere Bibliothekarin, Frau Barbara Spiekermann, mit einer großen Bücherauswahl zu Ihnen ans Krankenbett.

Café und Kiosk
Lust auf Kaffe, Kuchen oder ein warmes Mittagessen? Dann besuchen Sie unsere helle und freundlich eingerichtete Cafeteria. Für die kleinen Dinge des Alltags hält außerdem unser Kiosk ein reichhaltiges Angebot bereit.

Die Öffnungszeiten der Cafeteria:
Mo - Fr: 8.00 - 13.30 Uhr und 14.30 - 17.30 Uhr
Sa, So: 11.30 - 17.30 Uhr
Feiertage: 14.00 - 17.00 Uhr

Der Kiosk ist täglich für Sie geöffnet (Öffnungzeiten siehe Cafeteria).

Fernsehen/Radio
Keine Angst: Sie verpassen garantiert nicht die Live-Übertragung des Fußballspiels. Denn alle Zimmer sind mit Fernseher und Radio ausgestattet.

Frisör und Fußpflege
Jeden Dienstag- und Donnerstag Vormittag ist eine Friseurin im Haus. Weiterhin besteht die Möglichkeit zur Fußpflege. Die Schwestern und Pfleger Ihrer Station leiten Ihre Anmeldung gerne weiter.

Parkanlagen
Ein Spaziergang an der frischen Luft kann zur Genesung beitragen. Der angrenzende Waldpark wurde eigens für die Patientinnen und Patienten des Gertrudis-Hospitals angelegt.

Parken
Vor dem Krankenhaus befindet sich ein Besucherparkplatz. Für Gehbehinderte gibt es in der Nähe des Eingangs speziell ausgewiesene Parkplätze.

Patientenfürsprecher
Die Patientenfürsprecherin Frau Samberg nimmt Ihre Wünsche, Anregungen und Beschwerden entgegen und vertritt Ihre Interessen gegenüber dem Krankenhausträger.
Sie erreichen Sie über die Zentrale (Tel. 0209 / 6191-0)

Post
Auch auf die Post brauchen Sie nicht zu verzichten. Die an Sie adressierten Briefe werden Ihnen auf Ihr Zimmer zugestellt.

Sozialdienst
Wenn Ihr Aufenthalt bei uns mit Sorgen und Problemen verbunden ist, die Sie ohne Hilfe nicht lösen können, bietet Ihnen unser Sozialdienst seine Unterstützung an. Er berät Sie und Ihre Angehörigen in familiären, persönlichen, finanziellen und sozialrechtlichen Fragen. Der Sozialdienst informiert über Möglichkeiten der häuslichen Versorgung pflegebedürftiger Menschen und unterstützt Sie auf Wunsch bei der Suche nach einem geeigneten Pflegeheimplatz.
Sprechzeiten nach Vereinbarung.

Telefon
Telefonieren können Sie entweder von der öffentlichen Telefonzelle im Eingangsbereich oder vom Telefon am Bett. Telefonanrufe kommen direkt bei Ihnen an. Voraussetzung für die Nutzung des Telefons auf Ihrem Zimmer ist der Kauf einer Telemünzerspeicherkarte. Diese können Sie an dem Kartenautomat an dem Eingangsbereich erwerben. Handys sind wegen der damit verbundenen Störung nicht erlaubt.